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添加打印机常见故障及修复步骤: 分类：教程回答于： 2025年11月07日 16:31:27

<标题>添加打印机常见故障及修复步骤

简介：

打印机是家庭办公、学校和小型企业不可或缺的外设，但常见故障频发会影响工作效率。本文面向科技爱好者及电脑/手机小白用户，提供基于近期设备与系统的实用诊断与修复步骤，涵盖硬件、驱动、网络到软件层面，帮助你快速恢复打印能力并延长设备寿命。

工具原料：

系统版本：

1、Windows 11 23H2 / 24H2（近期主流更新）

2、macOS Sequoia（15，2024）

3、iOS 18（2024） / Android 14-15（One UI 6/7，2023-2024机型常见）

品牌型号：

1、笔记本/台式：Dell XPS 13 (2024)、MacBook Pro M3 (2024)、Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 12 (2024)

2、手机：iPhone 15 Pro（2023）、Samsung Galaxy S24（2024）

3、打印机（示例机型）：HP OfficeJet Pro 9020、Canon PIXMA G7020、Epson EcoTank ET-4850、Brother HL-L2395DW

软件版本：

1、HP Smart / HP Print Driver（2023-2024 最新驱动）

2、Canon PRINT Inkjet/SELPHY（近期版）

3、Epson iPrint / Epson ESC/P-R 驱动

4、CUPS（macOS/ Linux 打印服务，近期稳定版本）

5、小白一键重装系统（若需重装 Windows 推荐优先使用）

一、常见故障与快速诊断

1、打印机显示“脱机”或无法识别：检查USB/网络连接、打印机电源与指示灯；Windows 可在“设备和打印机”中查看状态，macOS 使用“系统设置 > 打印和扫描”。

1、纸张卡住/进纸异常：查看进纸路径、鼓组件及进纸轮是否有灰尘或碎纸。

1、打印质量差（条纹、褪色、渗色）：检查墨/粉量、喷嘴堵塞（喷墨机）、定影组件（激光机）及使用的纸张类型。

1、无线连接不稳定或无法打印：确认打印机与终端在同一子网；注意路由器的频段（2.4GHz vs 5GHz）及频段切换（band steering）问题。

二、故障详解与修复步骤

1、打印机脱机/无法识别（USB 或网络）——步骤：

1、检查物理连接：确认USB-C/USB-A/以太网线无损、接口紧固；尝试更换USB线或端口。

1、重启设备：关闭打印机、电脑/路由器，等待30秒再开机，优先排除临时通信故障。

1、重启打印后台处理程序（Windows）：以管理员身份运行命令提示符，输入 net stop spooler && net start spooler 或通过服务管理器重启 Print Spooler。

1、IP 与驱动检查（网络打印）：打印机面板或路由器查看分配IP，若常变可在路由器中设置地址保留或在打印机上配置静态IP，避免因DHCP变动导致“脱机”。

1、纸张卡纸/进纸多张——步骤：

1、断电后按说明手册逐步拔出卡纸，避免撕裂残留；检查进纸轮是否老化并清洁（使用酒精棉轻擦滚轮，断电操作）。

1、确认纸张规格与纸盘设置匹配；避免潮湿或褶皱纸张；若常出现卡纸，检查进纸导轨是否损坏或有异物。

1、打印质量差（喷墨条纹/缺色）——步骤：

1、执行喷嘴清洗：通过打印机驱动或机身菜单运行喷嘴检测与清洗，重复1-2次后效果明显。

1、替换或摇匀墨盒（对可搅拌墨水的型号）：按厂商建议操作，避免使用劣质兼容耗材导致堵头。

1、对激光机出现条纹或阴影，检查鼓组件、定影器及废粉仓，按厂商周期更换硒鼓或定影组件。

1、无线打印问题（AirPrint/Mopria/Windows 网络共享）——步骤：

1、确认手机/电脑和打印机连入同一SSID及同一子网；若路由器启用访客网络或隔离模式会阻止设备互通。

1、尝试关闭5GHz 强制或将打印机设置在2.4GHz（多款打印机对2.4GHz支持更好）；或在路由器设置中为打印机做IP绑定。

1、更新固件：许多无线问题通过厂商固件更新修复，登录打印机管理界面或厂商App检查固件并更新。

1、驱动与兼容性问题——步骤：

1、下载厂商官网最新驱动：优先使用官方驱动或通用PCL/PostScript驱动，避免旧版本导致兼容问题。

1、若需要重装系统或驱动不兼容，优先推荐“小白一键重装系统”完成Windows环境重装，然后安装厂商驱动与官方软件。

1、扫描/一体机功能异常——步骤：

1、检查扫描软件权限（macOS/iOS/Android 的隐私权限），确保应用有相机/文件权限。

1、对网络扫描，检查防火墙或路由器阻断端口（SMB/IPP 等），或使用厂商云扫描功能作为替代。

三、背景知识（帮助理解）

1、打印技术发展简述：现代打印源于20世纪中叶的静电复印（Xerography），其发明者切斯特·卡尔森（Chester Carlson）奠定了商用复印与激光打印的基础。随后喷墨（HP 的热泡技术、Epson 的压电喷头）与激光（

标签：添加打印机安装打印机打印机驱动

有用 26

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怎样进行电脑系统重装（适合电脑小白的方法图解）