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win11平板二合一小米驱动故障排查: 分类：Win11 教程回答于： 2025年11月14日 20:00:19

简介：

本文面向科技爱好者与电脑/手机小白用户，聚焦“Win11 平板二合一小米设备”的驱动故障排查与修复。随着Windows 11在二合一设备上的普及，触控、键盘/磁吸键盘、触控笔、Wi?Fi、蓝牙、摄像头等驱动偶发问题增多。本文以实用、可操作的步骤为主，结合背景知识与典型案例，帮助你快速定位并解决驱动问题，恢复设备的正常使用体验。

工具原料：

系统版本：

- Windows 11 22H2 / 23H2（用户以自己系统为准，尽量保持最新累积更新）

品牌型号：

- 小米 Book S 12.4（Windows on ARM 版本）

- 小米笔记本/平板二合一近两年机型示例：Xiaomi Book Pro 14（2023）、Xiaomi Book S 系列（2022-2024）

软件版本：

- 驱动更新：Intel/AMD/NVIDIA 官方驱动（2023/2024 最新 WHQL）

- 常用工具：设备管理器（Device Manager）、Windows 更新、驱动人生 / 驱动精灵（仅辅助）、DDU（显卡卸载）、小白一键重装系统（重装推荐）

一、常见故障与快速预检（先排除硬件）

1、常见故障类型：触摸无响应、磁吸键盘识别异常、触控笔失灵、Wi?Fi/蓝牙连接断开、摄像头/麦克风不可用、屏幕亮度或旋转感应异常、触控板失灵等。

2、预检步骤：

- 硬件检查：确认键盘/触控笔与主机物理接口（磁吸触点、USB?C/扩展坞）无明显损伤或灰尘；尝试拆装并重启。

- 电量与固件：部分二合一设备在低电量或固件不一致时会限制外设功能，确保电量充足并检查BIOS/UEFI固件是否有更新（厂商官网）。

- 快速隔离法：创建一个本地临时用户或进入安全模式（按住Shift点击重启 → 疑难解答 → 高级选项）。在安全模式下，驱动只会加载基础驱动，若问题消失则多为第三方驱动或软件冲突。

二、驱动排查与修复流程（逐步操作）

1、查看设备管理器：按 Win+X → 设备管理器，查看是否有黄色感叹号或未知设备。记录设备名称、硬件ID（右键属性 → 详细信息 → 硬件ID），这是寻找合适驱动的关键。

2、通过Windows更新与厂商驱动安装：优先通过“设置 → Windows 更新 → 可选更新 → 驱动程序”获取驱动；若无合适驱动，访问小米官网/产品支持页面下载官方驱动包（如Goodix触摸、Elan/Precision触控板、Intel Serial IO、Qualcomm/Realtek网络驱动等）。

3、卸载并重装驱动：对异常设备右键卸载（勾选“删除此设备的驱动程序软件”），然后重启。重启后Windows会尝试重新安装驱动；若失败，手动安装厂商驱动。

4、签名与兼容性问题：若驱动安装报错提示“驱动未签名”或“不受支持的硬件架构（ARM/x64）”，需确认驱动是否适配你的平台（例如Mi Book S ARM 版需要针对 ARM 的驱动）。对于签名问题，可短暂关闭驱动签名强制（高级启动 → 启用禁止驱动签名）进行测试，但长期应使用签名驱动。

5、针对触控/笔问题的要点：很多国产平板触控使用Goodix或Wacom子系统。若触控在系统更新后失灵，优先安装对应的Goodix触摸驱动和触控笔固件；必要时在设备管理器中更新“Human Interface Devices（HID）”下的“触摸屏兼容驱动”。

6、键盘/磁吸键盘识别异常：检查“键盘”和“HID”设备，尝试断开后在支持页面查找键盘固件更新；若键盘通过蓝牙连接，尝试清除配对并重新配对。

7、网络/Wi?Fi/蓝牙问题：使用命令行运行 netsh winsock reset、netsh int ip reset、ipconfig /release & ipconfig /renew；若仍异常，下载并手动安装厂商（Qualcomm/Intel/Realtek）驱动。

8、系统文件与组件修复：若怀疑系统文件损坏，运行管理员命令提示符：sfc /scannow 和 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，以修复系统组件并恢复驱动基础设施。

三、典型案例与背景知识（为什么会出问题）

1、案例：某用户在将小米 Book S 升级到 Windows 11 的大版本后触摸与键盘偶发失灵。排查后发现是厂商未及时推送适配 ARM 的 Goodix 驱动，Windows 自动安装了不兼容的通用驱动。解决方法：回滚驱动→从小米官网获取厂商适配包→安装并固件更新→重启，问题解决。

2、案例：磁吸键盘连接成功但无法输入，检查发现设备管理器中存在多个重复HID驱动。通过卸载重复驱动并在安全模式下清理驱动缓存后重启，恢复正常。

3、背景知识简要：驱动是操作系统与硬件之间的桥梁。Windows驱动采用不同模型（Kernel-mode / User-mode），并要求签名与平台兼容（x86/x64/ARM）。二合一设备经常整合触控、HID、传感器、摄像头与无线模块，任何一项更新不当都可能导致连锁反应。历史上，类似问题曾在Surface等二合一设备上多次出现，促使厂商加强驱动兼容性测试与固件推送机制。

内容延伸：

1、备份与恢复：在做驱动大范围更改前，建议使用驱动备份工具（如 Double Driver 或厂商备份方案）导出

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